Frequently asked questions
Wie funktioniert die Rückgabe?
Melde die Retoure über die Bestellübersicht an. Nach erfolgreicher Bearbeitung bekommst du ein Rücksendeetikett zugesendet.
Innerhalb von Österreich kannst du das Produkt 30 Tage lang kostenlos an uns zurückschicken. Bei Rücksendungen nach Ablauf der kostenlosen Testphase von 30 Tagen wird eine Rücksendegebühr von 4,78 EUR verrechnet.
Bei Rücksendungen aus Deutschland wird eine Rücksendegebühr von 10,49 EUR verrechnet.
mehr Informationen gibt es hier
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten unseren Kunden in Österreich gratis Versand.
Bei Lieferungen nach Deutschland wird eine Gebühr von 11,61€ verrechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Soweit keine abweichenden Lieferfristen vereinbart sind, beträgt die Lieferzeit bei Lieferungen innerhalb von Österreich bis zu 5 Werktagen und bei Lieferungen außerhalb von Österreich bis zu 14 Werktage nach Abschluss des Bestellvorgangs durch den Besteller.
passiert die Herstellung wirklich in Österreich?
Ja! All unsere Produkte werden in Österreich hergestellt, verpackt und verschickt. So können wir sicherstellen, dass die Qualität wirklich stimmt. Dadurch sind auch die Lieferwege kürzer und davon profitiert unsere Umwelt <3
Das Produkt verfärbt sich, ist das normal?
Durch den Kontakt mit Haut, Massageöl, Schweiß etc. verfärbt sich das Material mit der Zeit und kann an manchen Stellen dunkler wirken. Keine Sorge das ist ganz normal und das Produkt kann wie gewohnt weiter verwendet werden.